שום עסק, לא משנה אם הוא גדול או קטן, לא יכול להתנהל מבלי שמוקמות בו תשתיות המאפשרות לו לייצר תקשורת, פנימית או חיצונית. בדיוק כפי שאנשים פרטיים ומשקי בית, לא יכולים לנהל אורח חיים סדיר ללא חיבור לתקשורת, כך בוודאי בתי עסק אשר נדרשים לייצר תקשורת עם גורמים שונים.
כשאנחנו מדברים על תשתיות תקשורת לעסקים, הכוונה היא מאוד רחבה. לא מדובר רק על תקשורת שמאפשרת להתקשר אחד לשני בטלפון. זה הרבה מעבר לכך, צריך לומר, עם השנים זה רק גדל ומתפתח, הן מבחינת האפשרויות, היכולות וכמובן גם מבחינת האיכות. אם עד לפני מספר שנים לא רב, תשתית תקשורת לעסק היתה מבוססת על טלפוניה קווית בלבד, הרי שהיום היא הרבה יותר מורכבת, ומנגד יוצרת תהליך עבודה הרבה יותר יעיל ונוח.
לפני שנסביר באילו תשתיות תקשורת מדובר, חשוב לציין, גם עסקים קטנים, מקומיים, צריכים לשכור את שירותיה של חברה שמתמחה בהתקנת תשתיות תקשורת לעסקים, בין אם זה לצורך תקשורת פנימית בתוך העסק ובין אם זה לצורך תקשורת עם גורמים או אמצעים חיצוניים, כאלה שנמצאים מחוץ לבית העסק.
אילו תשתיות תקשורת יש להתקין בעסק?
בעיקרון, הקמת תשתיות תקשורת לעסקים ברמה הבסיסית מתייחסת לתקשורת טלפוניה, לצורך הוצאת שיחות פנימיות וחיצוניות וכן לצורך חיבור לאינטרנט בתוך המשרד. התשתיות מתייחסות גם לאפשרות לשלוח פקס או מיילים פנימיים וחיצוניים כמובן.
מעבר לכך, אנחנו יכולים להקים תשתיות תקשורת בעסק המאפשרות יצירת קשר לשרתים חיצוניים, כולל מחשבי ענן שנמצאים מחוץ לעסק, וכן אנחנו יכולים למצוא תשתיות תקשורת שמאפשרות להתחבר אל מערכות חיצוניות שהעסק יכול וצריך להתנהל איתן. זאת על מנת לקבל שירותים ולספק שירותים ללקוחות.
חשוב לציין, שמלבד התשתיות שיש להתקין במקום, אזי שיש צורך גם להתחבר אל מערכות ותוכנות אשר מאפשרות לבית העסק ליצור קשר ישיר עם לקוחות וגורמים שונים, בצורה זמינה ופשוטה.
על פניו זה נשמע מאוד פשוט, אך צריך לזכור שהקמת מערכות משמעותיות, כאלה שנעשות בהן שימוש רב, דורשות פתרונות WIFI ופתרונות תקשורת מורכבים, כולל הקמה של חדרי תקשורת, חדרי שרתים, ויכולת לבצע את השירותים השונים בצורה זמינה ומהירה, ללא עיכובים.
כיצד בוחרים את החברה הנכונה
בשביל לבחור את החברה הנכונה לצורך הקמת תשתיות תקשורת, יש לבחון מה בדיוק החברה ביצעה בעבר, עם אילו חברות היא עבדה, באיזה סדר גודל של פרויקטים ותקציבים מדובר וכמובן מה היכולת של החברה לעמוד בתנאי הפרויקט.
לפני שמחליטים לשכור חברה מסוימת לביצוע העבודה, יש לשמוע מה הצוות שלה ממליץ לבית העסק, איזו תוכנית עבודה הוא יכול לספק ועד כמה באמת זה יכול לשרת אותו, בין אם זה בתקשורת פנימית ובין אם זה לצורך יצירת תקשורת חיצונית.
